近日，家住集美的王先生因老家来人，便特意带客人到一家环境较好的餐厅消费。用餐时点了两份苦笋小肠煲套餐，当王先生舀了一勺汤准备入口时，发现碗内的汤漂浮着一条青虫。王先生赶紧叫来服务人员，谁知餐厅的服务人员竟说，这道菜是“绿色食品”，有虫是正常的，而且这种菜虫就算是吃了也不会对人的身体造成什么影响。

　　王先生很恼火，原本看到虫子就已经够反胃了，服务小姐的这种解释让人听了实在不舒服。于是王先生愤怒地向集美12315投诉，王先生认为，餐饮店出现这种情况本就不该，还用这种说法来搪塞消费者，实在是让人难以接受。

　　集美12315工作人员经过调查，确定王先生所说属实后，对该店的服务态度和管理漏洞进行了批评教育。该店负责人随后向王先生诚恳道歉，并退还38元菜金。