| 饮料没有标价,不肯出具收银条,这家便利店有点“怪”。日前,读者王女士致电本报热线,反映在看演唱会途中,被漕溪北路上的可的宰了“温柔一刀”。
日前,记者先后两次前往该店探访。
买饮料被斩
3月1日,王女士到上海大舞台看刘若英演唱会时,路过漕溪北路691号的“可的”便利店。当时,她购买了两瓶珍珠奶茶,结果不幸被宰了“温柔一刀”。
“我平时经常喝这种奶茶,一般都在连锁超市或便利店买的,最高也就卖到四块多,那家可的竟然卖给我5元一瓶。虽然价格只高了几毛钱,但给我感觉非常不好,心里总是很郁闷,难道是商家趁演唱会涨价吗?”
饮料没有价格标签
前晚,李宇春开个唱,记者前往漕溪北路一探究竟。傍晚6点多,演唱会开始前,记者以顾客身份走进“可的”便利店。在店内转悠了一圈,发现货架上以及收银台旁,陈列的绝大多数饮料没有价格标签。“怎么都没价格呢?”面对疑问,收银员闪烁其词,先说顾客问了就知道了,又说等买了商品消磁后自然就知道了。
记者选了一瓶600ml的可乐,收银员随口报出3元。“价格好像比其他可的高一些嘛”,收银员推说不知道,还嘲讽说“不想买可以不买”。付完钱见对方没给收银条的意思,记者要求打印,得到的回答是“打单机出故障了”。
“那我怎么证明在这里消费过了呢?”对记者的提问,收银员显得很不耐烦:“那就不要买了。”边说边把钱扔给记者,并把饮料收了起来。
趁演唱会涨价
随后,记者在旁观察了一会儿,发现短短十几分钟内,就有近20名顾客光临该店。期间,也有一些消费者问到饮料为何没有标价,超市员工对此都不给出任何解释,甚至还说如果觉得贵可以不买。
细心的陈先生告诉记者:“我陪女友来看演唱会,进场前想买两瓶饮料。好不容易找到这家‘可的’,没想到居然没有标签,而价格也有些不对劲,虽然只有几毛钱的事,但这种做法明显损害了消费者的利益。”
记者向这家可的便利店收银员表明了身份,这位收银员表示,会及时通知上级部门,尽快摆出缺失的商品价格标签。
收银员报价有弹性
昨天下午1点多,没有演唱会,也不是营业高峰,之前的不规范现象还会有吗?记者再次回访了这家可的便利店。
令人失望的是,店内饮料货架和收银台旁的价格标签依然不见踪影。记者拿起前晚那瓶没有买成的可乐,询问营业员价格,对方瞥了一眼脱口而出3元。“那给打一张收银条吧。”记者看了眼刚才还在正常使用的打单机。营业员似乎察觉到什么,连忙改口说是2.9元。
为了“方便”顾客
难道正规连锁店销售价格也有弹性?如果顾客不要收银条,多收的0.1元去了哪儿?之前,店内到底这样卖出去多少瓶饮料?差价又去了哪里呢?
对此,一位自称店长的中年妇女对记者解释说:“这里地处繁忙闹市区,顾客多,如果每一位顾客的收费,都要精打细算,那么岂不是耽误后面排队顾客的时间?”
店长表示,店方对许多老客户采用了舍弃小零头的方式回馈他们。但据记者现场观察,顾客绝大多数都是临时路过的散客,半个多小时还未有一名“老客户”出现。
对于多数饮料没有价格标签的问题,店长说:“这样做已不是一天两天,至少从我到这里当店长开始后的一年来,那些标签就经常‘缺失’,我们会向上级反映的。”
牌价正在订制
截至记者发稿,上海可的便利店有限公司相关负责人表示,价格标签正在订制过程中,对于该店违规操作的行为,公司也感到很惊讶,表示对此一定严肃查处。
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