女儿托快递送来一盒200元的月饼，打开发现里面“四缺三”，包装盒里三块月饼不翼而飞。快递公司说“不关我事”，于是王阿姨只能前往广州市消委会寻找公道。

　　接到这盒“四缺三”的月饼是在中秋节前一天。王阿姨说月饼是女儿花200元买来，从深圳托快递公司送过来的。打开发现里面的4块月饼只有1块。王阿姨表示，最让人气愤的是里面还有一块黑色塑料，拿在手头感觉一样重，所以当时没有打开看就签收了。王阿姨的女儿表示，买到月饼之后自己曾打开包装查看，问题可能出在快递环节。

　　王阿姨向这家快递公司提出了200元月饼价钱和300元精神损失总共500元的赔偿要求。不过，这家公司认为快递环节都是严格把关，不可能有问题，而且王阿姨也于当日签收，所以问题只可能出现在交寄前和送达后，责任和损失应该由王阿姨和女儿承担。

　　法律人士表示，对于快递公司交寄前的辩解，交寄凭证对物品的质量和数量有明确说明，消费者只需提供相关交寄凭证就可以证明责任不在己方。对于送达后的责任问题，因为消费者当时没有拆包就签字查收，所以提起诉讼维权的难度较大。

　　消委会提醒市民，应尽量选择大型快递公司，交寄之后一定要保留单据，在查收物品的时候一定要开封检查后再签收。