在广州天河北某公司上班的小李告诉记者，最近天热，同事们都不愿出门用餐，而餐馆的送餐电话也越来越难打。后来，同事推荐他使用“订餐机器人”，只要在MSN聊天软件上找“订餐机器人”“聊聊天”，几秒钟之内就能搞定。

    为了试验这位E时代的“订餐机器人”到底有多大能耐，记者抢先加上了丽华“订餐机器人”的MSN号，一打开对话框，“机器人”立刻有了回应，“Hi，您好！我是丽华快餐订餐机器人，请输入"？"或闪屏获取服务！”在记者输入“？”后，邀请接受服务的对话迅速显示出来，只要选择接受服务，订餐者就可以直接进入订餐界面，十分方便。

    记者从丽华快餐有关负责人处了解到，订餐者从“机器人”上下单后，1秒钟就能直接传到丽华总部的分配系统，经过分公司调度再将信息转达到送餐员手中，也只需要3—4秒，也就是说，从订餐者下单开始的5秒钟内，所需的快餐就能搭上送餐的运输车。