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餐馆返券促销看上去很美 用起来麻烦不少
吃四方美食天地 (2007-07-18) 进入论坛   字体: [ ]  

   商场返券被叫停了,餐馆的返券却越来越火。吃够多少钱返张代金券眼下成了太原不少餐馆招徕顾客的手段。可这种券用起来规矩颇多,消费者稍不留意就有可能钻进"陷阱"。

    日前,在太原水西关街一家烤肉店,市民张先生吃完饭结账后,营业员送过来一张代金券。上面标示着"15元"的字样。据营业员介绍,这张代金券下次就餐结账时出示即可,可以减免15元现金。在该券的背面,张先生看到一条条的使用说明:该券每人每次限用一张;同一次就餐,返券不得叠加;酒水、饮料不包括在减免范围之内;二次消费金额必须在100元以上等等。比起正面的字体,背面的这些字体明显小了许多,密密匝匝排列在一起。如果不仔细看,很容易遗漏一些信息。

    记者当日通过电话咨询和实地走访的方式,从太原多家餐饮场所了解到,目前不少餐馆都推出了返券活动,有的是"满100元返××元",有的是不论花费多少均返送一定面值的餐券。但不论什么形式的返送,都各有各的规矩。

    这种看起来很"美"的返券,给不少消费者带来了麻烦。一位姓贺的女士告诉记者,前段时间她和几个同事在一家火锅店消费了200多元,得到两张面值20元的返券。再次来到这家餐馆消费后,结账时却遭遇一大堆的规矩:单次只能用一张返券,特价菜品不在返券之列……最终,贺女士无奈地付了现金。"想花掉20元的返券,至少还得再花几十块钱!"

    据业内人士透露,餐馆返券实际上是一种复杂的促销手段,消费者很难完全猜透其中的规则,而一般消费者拿到返券后,为了花掉它往往会再次消费,商家正是抓住了消费者的这种心理。


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