服务人员的首要武器就是笑容。服务人员的亲切笑容能够弥补他在服务技巧上的不足。每个服务人员都应认真训练一下自己，不仅要面带微笑，而且要使自己的笑容富有魅力。下面介绍一下笑容的训练方法。
  （1） 站在镜子前，使自己尽量放松；
  （2） 静下心来，闭上眼睛；
  （3） 头脑中回忆以前的经历和很愉快的事，回忆那时的心情，并让它再现出来，让自己很开心；
  （4） 放松脸上的肌肉，自然地微笑，使这种表情自然地保持下来；
  （5） 睁开眼睛，再看镜子中的自己，这就是最自然的微笑。
  被别人提醒过笑容欠佳的人，更应依上述方法积极地反复练习，改进自已的笑容。